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溫馨提示:遇到相關(guān)的問題,小伙伴們一定要先檢查一下自己瀏覽器的版本,如果不是新版本一定要升級到最新的版本,新版本會修復之前版本存在的一些問題。
出現(xiàn)書簽、密碼丟失怎么辦?

出現(xiàn)書簽、密碼丟失怎么辦?

雙核瀏覽器支持書簽、密碼、設置等用戶數(shù)據(jù)的同步,在這之前需要您登錄瀏覽器。

(1)瀏覽器在登錄后使用「網(wǎng)絡書簽」,與未登錄前的「本地書簽」不同,在首次登錄后,會提示導入當前的本地書簽,你可以根據(jù)需要選擇導入或取消;

(2)因為網(wǎng)絡原因,瀏覽器登錄狀態(tài)可能丟失,如果沒有重新登錄,網(wǎng)絡書簽無法查看,只能查看本地書簽,這時只需要重新登錄瀏覽器,即可恢復網(wǎng)絡書簽;

(3)如還是未解決問題,可以聯(lián)系客服處理,需要您提供一下信息:

第一步:當前瀏覽器版本號;

第二步:用戶中心的截圖,獲取方法如圖:

image.png


第三步:書簽、密碼丟失的時間段,即大概哪一天丟失的,方便工程師定位問題。


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